الدعم

أسئلة شائعة

سجّلت الدخول لكنني لا أرى أي متاجر.

تُعرض المتاجر بحسب موقعك. إذا كانت القائمة فارغة، فربما لا توجد متاجر شريكة بالقرب منك بعد، أو أن إذن الموقع مُعطّل فلا نستطيع تحديد مكانك. تحقّق من إذن الموقع للتطبيق في إعدادات جهازك.

هل يمكنني الشراء من متجر عبر التطبيق؟

لا. يعرض بن باوند المتاجر وطرق التواصل معها: إنه دليل، ولا يستقبل أي مدفوعات. أي شيء تشتريه تتفق عليه مع المتجر مباشرة.

بيانات أحد المتاجر خاطئة، أو هناك متجر غير موجود.

راسلنا باسم المتجر وما الخطأ فيه، وسنعمل على تصحيحه. وينطبق الأمر نفسه على أي متجر ترى أنه ينبغي إدراجه.

لا تصلني الإشعارات.

تأكّد من تفعيل الإشعارات لتطبيق بن باوند في إعدادات جهازك. تسجيل الخروج يحذف رمز الإشعارات الخاص بهذا الجهاز، لذا ستحتاج إلى تسجيل الدخول مجددًا لتبدأ في استقبالها من جديد.

كيف أغيّر اللغة؟

حسابي ← الإعدادات ← اللغة. بن باوند متاح بالكامل باللغتين العربية والإنجليزية، بما في ذلك الإشعارات، ويُعرض من اليمين إلى اليسار بالعربية.

كيف أحذف حسابي؟

راجع صفحة حذف الحساب. فهي توضّح ما يُحذف وكيف تطلب ذلك.